Gældende for alle leverancer fra:
MultiOffice
Aprilvænget 21
DK- 6000 Kolding
Denmark
CVR: DK-19782379
Juridiske navn: MultiOffice
kaldenavn: Multi Office Solutions, MultiOffice IT Group Danmark
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra MultiOffice IT Group Danmark til private.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og MultiOffice IT Group Danmark.
Leveringstidspunkt og transport.
Risikoen for varer købt i MultiOffice IT Group Danmark overgår til køberen på leveringstidspunktet.
Levering af varer fra MultiOffice IT Group Danmark anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med PostDanmark.
Leveringstiden er typisk 1-8 hverdage, hvis intet andet er aftalt, eller hvis en anden leveringstid ikke er angivet ud for produktet på varekortet.
Er der ikke angivet nogen leveringstid, kan denne oplyses ved at tage kontakt til MultiOffice IT Group Danmark.
Pris og betaling.
Hos MultiOffice IT Group Danmark kan du bestille dine varer online i Web-shoppen og betale via indbetalingskort FIK kortart 71.
Denne måde er 100% sikker da du selv gennemfører betalingen via din netbank eller på posthuset.
Alle priser i MultiOffice IT Group Danmark, vises som standard med moms i kurven.
Fortrydelsesret.
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Det anbefales at sende varen som pakke eller anbefalet brev, således at der forligger dokumentation for rettidig afsendelse.
Du kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage eller hente varen på posthuset m.v.
Køber betaler evt. omkostninger ved returnering.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen.
Hvis dette ikke er tilfældet kan MultiOffice IT Group Danmark vælge skønsmæssigt at ansætte varens værdi udfra en mulig salgsværdi.
Varen skal returneres i eventuel original emballage, idet manglende emballage normalt er en forringelse af standen, og du vil derfor blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Ved specielt hjemtagne varer / licenser gælder der at fortrydelsesretten på 14 dage bortfalder, da du som køber derved har haft mulighed for at bese varen, inden du tager den med dig / eller har fået licensnøglen udleveret.
Sådan returnerer du varer til os:
Send først en mail til Support@MultiOffice.dk med angivelse af ordrenummer/transaktionsnr., så vi ved at der kommer en pakke fra dig.
Mærk pakken ”Fortrydelsesret” og vedlæg faktura kopi (eller original), samt din bankinformation (reg.- og kontonummer).
Når vi har modtaget forsendelsen, og checket varens tilstand, overfører vi beløbet til din konto.
Varer returneres til:
MultiOffice
Aprilvænget 21
DK-6000 Kolding
Denmark
”Fortrydelsesret”
Husk:
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget.
Alle produkter, der returneres til MultiOffice IT Group Danmark skal være forsvarligt indpakket - skade som følge af mangelfuld emballering er kundens ansvar.
Afhentning af varer.
Afhentning af varer på MultiOffice IT Group Danmark adresse, kan kun ske, efter skriftligt, at have aftalt dette med MultiOffice IT Group Danmark.
Reklamation.
Såfremt intet andet er nævnt, er der 1 års garanti og 2 års reklamationsret på produktet i henhold til den danske købelov.
Det er dog en forudsætning at disse skader eller mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført skaden eller manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Personoplysninger.
Når du som kunde hos os, foretager en bestilling i vores Web-shop, bliver dine indtastede oplysninger og varedata, som vedrører dig, gemt i vores system.
Oplysningerne gemmes med adgangskode og lagres i en database.
Personlige oplysninger omfatter som minimum navn, adresse, telefonnummer og e-mail, således at vi kan gennemføre din bestilling.
Vi gemmer som minimum personoplysningerne elektronisk i 5 år, af hensyn til at kunne opfylde den Danske købelovgivnings krav om garanti og reklamationsbestemmelserne, og tillige at kunne opfylde regnskabslovens krav om opbevaring af data i 5 år.
Som registreret hos MultiOffice IT Group Danmark har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MultiOffice IT Group Danmark via e-mail:
Persondataoplysninger videregives ikke til tredje mand, med mindre myndigheder kræver det.
Forbehold.
Når du handler med MultiOffice IT Group Danmark accepterer du, at den endelige aftale om køb af de vare du bestiller først sker, når en medarbejder i virksomheden har behandlet din ordre.
MultiOffice IT Group Danmark har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris eller specifikationer samt kan være umulig at fremskaffe.
| 
